Zur Gewinnung von neuen Kunden und für den Ausbau Ihres Kundenstamms beraten und unterstützen wir Sie in allen Stufen der Analyse, der Ansprache und des Vertriebs.
Analyse, Akquisition und Kundenbetreuung
- Marktanalyse, Marktsegmente
- Zielsegmente definieren
- Kaufentscheidungsfaktoren je Segment
- Kundenliste und Ansprechpartner
- Systematische Kundenansprache
- Persönliche Kontaktaufnahme
- Angebotserstellung
- Vertragsabschluss
- Produktauslieferung am PoS
- After-Sales-Kundenbetreuung
- Service & Reparaturabwicklung
- Reklamation, Garantie & Kulanz
Zielkunden kennen, Erwartungen (über-)erfüllen und langfristig binden.